O Velib – Paris de bicicleta é um sucesso, turistas e parisienses adoram. Após alguns meses de existência desta iniciativa o balanço é favorável. As bicicletas são confortáveis, os carros respeitam os ciclistas, os ciclistas respeitam as regras de segurança e tudo vai muito bem. Com exceção de dois pequenos problemas. O sucesso é tanto que quando você chega na estação de bicicletas próxima de sua casa você a encontra vazia. Ou, quando você vai devolve-la na estação, todas os lugares estão tomados e você não sabe onde é a próxima.
Para resolver estes problemas alguns conselhos. Antes de sair de casa consulta o site interativo do velib e veja se tem bicicletas nas estações próximas da sua casa. Em seguida veja se tem lugares disponíveis nas estações próximas do lugar onde você vai devolve-la. Clicando no endereço da estação você abre uma janela com estas informações.
Ou então pense em consultar a tela que se encontra na estação das bicicletas. Clicando nas teclas 4 e 5 você tem informações sobre disponibilidade de bicicletas e lugares livres nas estações vizinhas.
29 Comentários, Comentar ou Ping
Em primeiro lugar, adoro seu blog. Gostaria de saber como os turistas podem utilizar as bicicletas, pois me parece que tem que se registrar para isso.
Obrigado,
Rafael
outubro 1st, 2007
Rafael. Obrigada por gostar do blog. Olha, leia o meu artigo http://conexaoparis.wordpress.com/2007/07/16/paris-de-bicicleta/
Você tem todas as informações que está querendo. Se tiver dúvidas, me escreva de novo.
outubro 1st, 2007
Bacana as informações do seu blog, parabéns! Porém não consegui tirar uma dúvida! Veja se consegue me ajudar:
No dia 27/12/2008 aluguei 2 bikes na estação Pompidou e entreguei-as no Louvre antes de meia hora, na hora de locar tive que fazer um depósito de garantia de 150 euros por cada bike no cartão de crédito, cheguei ao Brasil hj dia 29 e liguei para a operadora do cartão e até agora a VELIB não deu baixa nestes 300 euros. Isto é normal? Desde já agradeço se puder me ajudar.
dezembro 29th, 2008
Alexandre
Entre no site do velib abaixo, onde você vai encontrar um lugar para reclamações. Conte sua história e eles resolvem.
http://www.velib.paris.fr/
dezembro 29th, 2008
Olá!Estamos programando nossa lua de mel em Paris e gostaria de saber uma época boa para viajar, não muito frio e não muito quente.Preciso que me ajudem,setembro seria legal?
março 24th, 2009
Carol
Quanto ao clima setembro é perfeito e cheio de programações culturais.
março 24th, 2009
Olá! Em abril fiu à Paris, e utilizei as bicicletas, mas como não sabíamos, meu esposo passou o cartão de débito, então foi debitado automaticamente 150 euros de cada bicicleta e nunca nos devolveram este dinheiro. No site não consigo nenhum campo onde posso escrever esta reclamação, vc conhece alguma outra maneira de contactá-los? Obrigada!!!
agosto 2nd, 2009
Janaína
Todo problema com o velib deve ser resolvido no telefone 33 1 30 79 79 30.
agosto 3rd, 2009
Amigos,
Estou com o mesmo problema da Janaina, ou seja, ao alugar uma bicicleta por um dia, passei meu cartão de débito e não estou conseguindo reaver os 150 euros….
Peço ajuda na solução do meu problema.
Obrigado!
agosto 18th, 2009
estou com o mesmo problema dos dois e nao recebo os 150 euros q paguei por cada bicicleta q eu e meu marido alugamos em paris semana passada. foram duas bicicletas e ate hj nao devolveram o dinheiro. ALGUEM CONSEGUIU O DINHEIRO?
outubro 6th, 2009
Estou chegando à conclusão de que é uma furada para estrangeiros usar este sistema em Paris. Eu aluguei duas bicicletas que foram usadas por tres horas e fui cobrado em 450 euros sendo que uma das operações não chegou ao fim por erro de digitação. Enviei minha reclamação por correiro pq o site só dá opção para quatro tipos de queixas.e eles me mandaram procurar meu banco (Itaú) que diz que não houve restituição nenhuma. O que devo fazer? O aluguel foi no fim de maio deste ano e até agora não vejo meios de obter meu dinheiro de votla. Só me resta divulgar ao máximo para que outras pessoas não caiam na mesma armadilha já que a divulgação diz que a caução não será debitada a menos que não haja devolução das bicicletas. Alguem pode me ajudar por faver?
Agradeço qq ajuda
André
outubro 28th, 2009
André
Realmente o sistema tem falhas. Quando a bicicleta é devolvida, a pessoa tem que esperar até umsinal que anuncia o recebimento da bicicleta de volta. Eu não sei como ajudar todos aqueles que estão com débitos indevidos.
Como você diz, o melhor é divulgar as falhas do sistema.
outubro 29th, 2009
Eu estive atento a isto, tanto é que tenho email deles me informando quando as bicicletas foram devolvidas e em que estação, não é isto que está atrapalhando a devolução da caução.
Fui orientado por eles a procurar meu banco mas o banco Itaú diz que não localiza nenhuma devolução. Agora enviei pela terceira vez pelo site minhas infornações e estou à espera de uma solução.
De qualquer forma, não recomendo a ninguém o uso do sistema porque uma falha assim significou mais da metade do dinheiro que tinha para gastar na viagem e nem preciso dizer o quanto isso me prejudicou, não é mesmo?
novembro 6th, 2009
Aluguei duas bicicletas em Agosto de 2009 e até hoje não recebi o reembolso do caução. O site do Velib é extremamente confuso e não encontrei onde reclamar, só aqui que vi o telefone deles.
Tive problemas com os trens também, que não fizeram os devidos reembolsos referentes a um trem quebrado no meio da viagem Londres-Paris e uma passagem que tive que comprar novamente, do trajeto Amsterdam-Londres, porque a empresa se recusou a imprimir o ticket comprado pela internet na França.
Foi um prejuízo só. Estou correndo atrás até agora.
novembro 8th, 2009
Tive o mesmo problema. Aluguei uma bicicleta em 08/08/2010 pelo cartão de débito do HSBC. Foram debitados de minha conta 150 Euros e o estorno de 149 Euros até agora não foi realizado.
agosto 19th, 2010
Tive o mesmo problema que foi relatado acima. Perdi 150 euros que foram debitados do meu cartão, apesar da informação ser de que o valor não seria debitdado (isto somente ocorreria caso a bicicleta não fosse devolvida). Se alguém descobrir como recuperar o dinheiro e puder me ajudar….seria ótimo!
setembro 24th, 2010
Pessoal, infelizmente, a melhor saída é não alugar as bicicletas, pq estes problemas são corriqueiros… quando estava em Paris a minha professora de francês informou sobre esses débitos de 150 euros que sempre acontecem…
setembro 25th, 2010
Aluguei 2 biciletas meu cartao debito HSBC 29 outubro 2010 e estou tento problemas na restiruicao do dinehiro que foi debitado (300 EUROS),
Parece ser uma furada isso….
se alguem conseguiu resolver por favor passa informacao
grato,
outubro 3rd, 2010
Hola amigos de Portugal…desgraciadamente este problema sigue pasando…alquilé dos bicicletas y no me han devuelto los 298 euros, si vuelvo a paris será para destrozar dos o tres
outubro 13th, 2010
Tive o mesmo problema agora em 2011…Aluguei uma bike por um dia no dia 31 e até hj 04/06 nada de reembolso. Vou procurar uma loja amanhã para consegui esse reembolso! Um absurdo isso !
junho 3rd, 2011
Pessoal que escreve para o blog, super obrigada pelas informações! Desisti da velib na hora! Felizmente gosto de retornar ao site sempre que vou fazer algo que nunca fiz em Paris. Uma pena, pois havia reservado o domingo para pedalar por Paris…
junho 25th, 2011
comigo aconteceu isso.. 150 euros debitados e nao devolvidos. Alguem conseguiu resolver isso? Como fazer?
obrigado.
agosto 23rd, 2011
O problema nao eh colocar o cartao de debito ou algum cartao tipo visa travel money ? todos colocaram o cartao de credito??
agosto 29th, 2011
Ajudando, aconteceu algo parecido comigo.
Ao inves de 150 EUR, foram cobradas tarifas totalmente arbitrarias.
Gastos sucessivos de 52 EUR e 12 EUR, sem que obviamente eu ficasse tanto tempo usando as bicicletas.
setembro 5th, 2011
Pessoal,
estou com o mesmo problema. Utilizei o serviço e não recebi o estorno.
Eles debitaram os valores da garantia!!!!
Alguém conseguiu resolver?
Abraços,
outubro 12th, 2011
DICA DO FOFO, QD ACONTECER ESTES DEBITOS INDEVIDOS DE VELIB EM SEU CARTÃO DE CREDITO VC LIGA PRO CALL CENTER
DO CARTÃO E COMUNICA Q N RECONHECE AQUELA COMPRA
A ATENDENTE VAI ABRIR UM PROTOCOLO E PEDE PRA VC
ENVIAR POR EMAIL OU FAX UM FORMULARIO DE CONTESTAÇÃO DE
DESPESA, NA HORA JÁ É ESTORNADO O VALOR DE SEU CARTÃO DE
CREDITO, JÁ USEI ESTE EXPEDIENTE VARIAS VEZES, ABRAÇO DO
FOFOOOOOOOOOOOO
outubro 12th, 2011
Paulo
Entre no site do Velib e procure o contact. Escreva para eles pedindo a restituição.
outubro 12th, 2011
Pessoal,
eu estava c na mesma situação que voces. Aluguei a bicicleta dia 05/11/11 e fizeram o debito no meu cartão travel money, fiquei agoniada porque os dias se passavam e nada de estornarem … até que entrei no site do meu cartão e solicitei contestação do ocorrido, expliquei exatamente o que aconteceu, que tinha sido um debito apenas de segurança, mas que tinha passado 24h do devolvimento da bike e nada … depois de 3 a 4 dias, até hoje, verifiquei de novo no site e vi que foi feito o estorno …
só posso dizer com essa experiência, que voces entrem em contato com a operadora mesmo do cartão de voces e expliquem a situação que se eles nao resolverem, acredito, que ao menos saberão lhe orientar…
espero poder ajudar alguem com essa informação… pq eu mesma já estava muito chateada e triste com a situação … e sinceramente nao indico mais isso a ninguem …. =/
abçs..
novembro 12th, 2011
Waleska
Obrigada por esta informação. Importante.
novembro 13th, 2011
Responder para “Informações complementárias sobre Velib: Paris de bicicleta”