Os turistas se encontram com frequência diante do seguinte problema: nos vôos internacionais eles tem direto à duas malas de 32 kg. Mas nos vôos internos na Europa esta regra não é válida e as companhias aceitam somente uma mala de 23kg.
Cham, o leitor francês do Conexão Paris, nos fornece algumas explicações.
É preciso entender que todos os trechos de uma viagem ida e volta devem pertencer à uma mesma e única reserva. Neste caso é possível conservar a mesma regra durante toda a viagem ida e volta efetuada com a Air France e seus parceiros.
Quando você fizer sua reserva, verifique se todos os vôos (internacionais e internos) fazem parte da mesma reserva. Por exemplo, uma viagem Brasil/Paris, uma semana em Paris, em seguida uma semana em Roma. O trecho Paris/Roma conserva o direito ao transporte gratuito de duas malas de 32 kg. Mas para isso, é necessário que o vôo faça parte da mesma reserva, ou seja, um avião da Air France ou de seus parceiros.
Esta regra é aplicada unicamente para passagens compradas no Brasil.
Se, no meio da viagem, você decide comprar uma passagem Roma/Veneza, a regra não será aplicada e terá que pagar excesso de peso. Este trecho não faz parte da viagem comprada no Brasil.
E última informação, o peso da mala cabine da Air France é 12kg, contra 5kg para a Tam.
GRU
São Paulo
GRU
São Paulo
GIG
Rio de Janeiro
191 Comentários
silvana
Oi Rodrigo,
Voce sabe informar quanto é valor que pagamos por excesso de peso na bagagem?? e tambem quanto é a mala adicional?? nao encontrei essas repostas nas minhas pesquisas.
Refiro-me a air france , vôo PARIS / LISBOA
Rodrigo Lavalle
Silvana, o seu voo Paris/Lisboa está dentro do voo Paris/Brasil com escala em Lisboa ou é um voo totalmente à parte?
rafael
Olá, estou pensando em despachar uma caixa de vinhos com seis garrafas na airfrance. A companhia cria problemas com isso? A embalagem deve ser feita pela Lavinia ou Galeria Lafayete. Obrigado e abs
Rodrigo Lavalle
Rafael, se a caixa ultrapassar o peso máximo ou o número de bagagens máximo da sua franquia, ela será cobrada. Verifique quantos volumes você pode despachar gratuitamente e o peso de cada um deles. Caso o limite seja ultrapassado, é mais barato você pagar o excesso (ou comprar o volume extra) antecipadamente e não na hora do check-in.
Giulia
Olá, gostaria de saber se pela Air France posso levar uma mala de cabine e uma mochila com máquina fotográfica dentro além de outras coisas como carteira, óculos.. ou se tenho que escolher entre a mochila e a máquina???
Rodrigo Lavalle
Giulia, você pode levar uma mala de cabine mais uma mochila ou bolsa pequenas.
Kzuminakamura
Boa noite pessoal ! Eu comprei minha passagem RJ / Paris / Paris / Veneza e quando fui fazer o checkin o site me cobrou 165,00 reais pela bagagem despachada ( 1 mala de 12 kg ) devo levar como bagagem de mão ???
Rodrigo Lavalle
Kzuminakamura,sugiro que você entre em contato com a Air France e procure saber o motivo da cobrança. De qualquer forma você pode levar um volume de até 12kg na cabine com você.
Andre
Comprei a minha viagem em abril esse ano para agosto 2017, de Vitória, ES para Áustria (ida volta, Vitória-Rio-Paris-Viena) e tava com a dúvida sobre os limites de bagagem. Liguei para Air-France para esclarecer.
A funcionária confirmou que tenho direito a duas malas de 32 kg cada e bagagem a mão de 12 kg. Isso vale para voos com Air France partindo do Brasil. Isso não vale para outros países como Argentina ou Uruguai etc, somente para Brasil!
Vitória 12/6/2017
Andreia Machado
Moro na França, e sempre viajei com duas malas de 23kg. Inclusive minha filha foi ao Brasil em setembro e levou duas bagagens. Ontem fui comprar um bilhete para o Brasil e na reserva da air France notei que agora só pode uma mala de 23kg. Procede? Mudou as regras?
Rodrigo Lavalle
Andreia, de acordo com o site oficial da Air France, nos voos internacionais, na classe econômica, só é possível despachar gratuitamente uma mala de até 23 kg, clique aqui. Se a viagem for Brasil>França>Brasil o passageiro tem direito a despachar gratuitamente 2 malas de até 32kg cada (mais a bagagem de cabine). De qualquer forma entre em contato com a Air France, eles são os mais indicados para lhe esclarecer.
Lourdes Molina Velasco
Minha reserva pela Air France é de Paris para Curitiba com conexão no Rio de Janeiro pela Gol. Onde recebo minha bagagem despachada: Curitiba ou Rio? E meu assento pela Gol reservo no Rio de Janeiro?
Rodrigo Lavalle
Lourdes, você deve recuperar as bagagens despachadas no Rio, onde passará pela imigração e pela alfândega. Sugiro que você entre em contato com a empresa. Eles são os mais indicados para sanar suas dúvidas.
lucia
OI. QUANTO CUSTA pela AIR FRANCE UMA BAGAGEM EXTRA DE 23 KILOS indo PARA O BRASIL, CUJO VOO FOI ORIGINADO NO BRASIL (salvador – São paulo – Paris Dublin) e (Dublin- paris – São Paulo – salvador
Rodrigo Lavalle
Lúcia, 100€ (se você puder despachar gratuitamente somente uma mala) ou 200€ (se você puder despachar gratuitamente mais de uma mala). Veja aqui: http://www.airfrance.com.br/BR/pt/local/resainfovol/services/achat_franchise_bagages.htm.
Andre
Olá, eu comprei uma passagem de ida e volta GRU–CDG-NTE toda realizada pela AirFrance em Setembro/2016, vim em Novembro com o limite de 2 bagagens de 32kg. Entretanto remarquei a volta aqui na França mas tudo feito pela agência de viagens do brasil e na reserva agora está escrito que tenho direito a duas malas de 23kg, em nenhum local menciona os 32kg. É isso mesmo?
Rodrigo Lavalle
Andre, se você tivesse remarcado a passagem de volta em uma agência da Air France aqui em Paris eu diria que é isso mesmo (isso já aconteceu comigo). Como foi a agência no Brasil que fez a alteração, na teoria você teria direito a mesma franquia de bagagens. Entre em contato com a agência e esclareça a dúvida.
Diego Guimarães de Oliveira
A bagagem deve ter 158 cm de perímetro. Gostaria de saber se nessa medição eles levantam os puxadores das malas que ficam embutidos ou a altura dos puxadores é desconsiderada?
Rodrigo Lavalle
Diego, segundo o site da Air France (http://bit.ly/2ez5VvM), bolsos, rodas e alças devem estar incluídos nas medidas.
Jose costa
ola, eu comprei uma passagem na Europa para o Brasil pela KLM e para voltar pela Air France. para vir 23 kg. quero saber se para voltar pela Air France tenho direito aos 32 kg. obrigado!
Rodrigo Lavalle
José, creio que não pois as passagens foram compradas na Europa. De qualquer forma sugiro que você entre em contato com a Air France.
Denise Nunes
Olá ! Vim para a Europa de Alitalia e o peso permitido para a mala era 32 kg. Agora vou voltar de Air France, comprei as passagens no Brasil antes de vir. No site da Air France , pelo o que eu entendi, diz que tenho direito a duas malas no bagageiro, porém, de apenas 23kg cada uma. Será que está certo isso? Obrigada.
Rodrigo Lavalle
Denise, como você veio com uma companhia e voltará com outra, creio que você terá que obedecer as regras europeias no retorno ao Brasil. De qualquer forma sugiro que você entre em contato com a Air France.
Helena
A Air France possui voo São Paulo – Paris – -Budapeste?
Rodrigo Lavalle
Helena, existem voos da Air France que saem de São Paulo e fazem escala em Paris antes de seguir viagem para Budapeste. Se você pretnede ficar alguns dias em Paris, sugiro que você entre em contato com a Air France para garantir que a passagem que você irá comprar permita isso.
Maria Regina Prado
Compramos no Brasil duas passagens pela Air France , Rio Moscou Rio,e vamos ficar três dias em Amsterdã aproveitando que o trecho da volta é feito pela KLM/Air France. A reserva é a mesma para as duas passagens de ida e volta,qual o peso das malas permitido?
Rodrigo Lavalle
Maria Regina, em princípio sim, mas depende da passagem. O mais indicado é você entrar em contato com a Air France.
Marcelo
Olá, Rodrigo! Eu e minha esposa estaremos indo para Paris agora em julho (iniciando em Paris e terminando em Roma), ida e volta pela TAP. No decorrer da viagem tenho um trecho CDG-VCE pela air france. Nos trechos da TAP a franquia de bagagem é 2 x 32kg para cada passageiro. No caso da Air France, o site indica que é apenas 1 x 23kg por passageiro + 12 kg de bagagem de mão. Minha dúvida é se essa regra é aplicada ao pé da letra, somente uma de 23kg, não poderia duas? =P Pergunto isso pq eu e minha esposa estamos pensando em levar 3 malas… Agradeço a resposta. Abc
Rodrigo Lavalle
Marcelo, nas viagens internas pela Europa a franquia por passageiro é somente de 1 volume de até 23kg (a ser despachado) + 1 volume de mão de até 12kg. Você terá que pagar pelo volume a mais ou dividi-lo em 2 bagagens de mão com até 12 kg cada.
Aline
Bom dia! Fazendo um voo Paris/Roma (somente ida) o peso da bagagem é 23kg + bagagem de mão? Obrigada
Rodrigo Lavalle
Aline, sim. Mas atenção, se for voo low cost, você terá direito somente a bagagem de cabine. Verifique no site antes de comprar a passagem.
vanisse fagundes
oi RODRIGO ! minha passagem esta com a saida de bruxellas pelo tgv, depois paris/ rio de janeiro /brasilia/belo horizonte , eu posso lavar as duas malas de 32 KLS ,?
Rodrigo Lavalle
Vanisse, se essa passagem é a volta ao Brasil e você a comprou no Brasil, sim, você pode despachar 2 malas de até 32kg cada. Se essa passagem foi comprada na Europa você só pode despachar uma mala de até 23kg e levar consigo dentro do avião uma mala de cabine.
vanisse fagundes
OI RODRIGO ! comprei meu bilhete na belgica , ida e volta sainde de bruxellas pelo tgv ,depois conexao paris /RIO DE JANEI/ BELO HORIZONTE é o teminal , quatas malas tenho direito ,? OBRIGADO !
Rodrigo Lavalle
Vanisse, se o seu voo para o Brasil sai da Europa e volta para a Europa você só pode despachar uma mala de até 23kg e levar uma bagagem de cabine. Sugiro que você entre em contato com a empresa aérea com qual voará.
Vera
Uma mala pequena (daquelas com rodinhas) e uma mochila (com o notebook dentro) são consideradas bagagens de mão?
Fiquei na dúvida.
Abraços.
Rodrigo Lavalle
Vera, a mala de cabine (ou de mão) deve ter no máximo as seguintes medidas: 55 cm × 35 cm × 25 cm (incluindo bolsos, rodas e alças). Além dela você pode também levar a bordo uma bolsa ou mochila pequena.
michelle
Ola.Qual e o peso permitido para bagagem de mão? A agente onde comprei a minha passagem diz que e 5 kilos. Mas no site da air france esta dizendo que e 12 kilos ou 18 para voos internacionais (premium economy)..
Rodrigo Lavalle
Michelle, nos voos da Air France, do Brasil para Paris, na classe econômica, você tem direito a levar uma bagagem de mão nas seguintes dimensões máximas: 55 cm × 35 cm × 25 cm (incluindo bolsos, rodas e alças). Pode ainda levar um acessório (bolsa, laptop etc.). O peso máximo total para a bagagem de mão é de 12 quilos.
antonio peixoto
quanto se paga por kilo a mais de londres a la habana
Rodrigo Lavalle
Antônio, como você está partindo de Londres, sugiro que você entre em contato com a companhia aérea pela qual fará a viagem.
Jessica Nunes
Comprei uma mala para viajar e estou preocupada com a medida da mala despachada. No site da air france diz que não deve ultrapassar 158 cm (altura+largura + comprimento). Não sei ao certo como é feita a mediação. Dependendo de como meço, obtenho 160 cm. Será q terei que pagar multa? Eles realmente medem a mala? Na altura, eles medem a roda?
Att
Rodrigo Lavalle
Jessica, eles só medem a mala se perceberem que ela esta passando muito do padrão exigido. No site da Air France diz que as alças, bolsos e rodinhas devem estar incluídos nos 158cm: http://bit.ly/1TQB0ZG.
Abraços.
Julia O.
Olá, Rodrigo! Eu vim para a França ano passado com a airFrance e eu tinha direito a 2 de 32kg, a minha passagem de volta dizia que eu tinha também direito as 2 de 32kg cada… porem eu tive que reagendar meu voo e agora a passagem diz 1 de 23 para voltar para o Brasil… Você acha isso normal? É um erro da companhia ou eles pode fazer isso porque troquei a passagem durante o tempo em que eu estou aqui?
Um abraço e obrigada pela atenção!
Rodrigo Lavalle
Julia, sim, isso é normal. O mesmo aconteceu comigo. Como a nova passagem foi emitida na França, ela segue as regras francesas de bagagem. Sugiro que você compre no site da Air France, com antecedência, um volume extra.
Abraços.
Neftalí
Oi Camila. A rídicula e exagerada franquia de 2 x 32 kgs é somente para vôos com origem Brasil. Nesse seu vôo Bolonha – Paris o mais provável é que você tenha direito a uma mala de 23 kgs. Mas nas passagens mais baratas, pode ser que nem tenha direito a isso e tenha que pagar adicional pelas malas despachadas. Consulte a sua reserva para saber sobre a sua bagagem permitida.
Se você tivesse comprado só uma passagem Brasil-Roma-Bolonha-Paris-Brasil, aí sim valeria a regra dos 2 x 32 kgs.
Meu conselho: Viaje leve!
Camila
Olá, eu comprei uma passagem de ida e volta da Europa, em uma única reserva comprei a ida Brasil/Roma e volta Paris/Brasil, o que me permite o uso das 2 malas de 32k. Depois procurei uma cidade que estava mais em conta da Itália para Paris e efetuei uma nova compra (outra reserva) Bolonha/Paris. Será que isto ainda me permite as 2 malas de 32k? Todas as compras foram feitas do Brasil, porém compradas separadamente.
Rodrigo Lavalle
Camila, nesse trecho interno Bolonha/Paris você só terá direito – na melhor das hipóteses – a um volume com no máximo 23kg mais uma bagagem de mão. Se a passagem foi low cost você só terá direito a uma bagagem de mão. Verifique na passagem qual é a franquia de bagagem.
Abraços.