Um caso bastante comentado pela mídia parisiense nessa última semana foi a multa de 60€ que os fiscais da RATP – a empresa que gerencia o metrô de Paris – deram a uma mulher grávida que, para ganhar tempo, cortou caminho por um corredor da estação Concorde no sentido proibido (afim de evitar tumulto e facilitar o fluxo de pessoas, alguns corredores só podem ser percorridos em um sentido, como uma rua de mão única).
O marido da grávida, bem indignado, postou a multa no Twitter e o caso se alastrou. A RATP se manifestou dizendo que, apesar desse tipo de multa não ser frequente, a empresa não iria voltar atrás pois os avisos de sentido proibido são bem visíveis (são mesmo) e, afinal de contas, a mulher havia infringido uma regra do metrô.
Em defesa da mulher, um dos integrantes do grupo FNAUT (Federação Nacional das Associações dos Usuários dos Transportes) disse que as regras do metro de Paris são arcaicas e estúpidas e que devem se adequar aos novos tempos.
Muitos turistas conhecem bem a intransigência dos fiscais da RATP. Nos nossos artigos onde alertamos os leitores para não jogarem fora o ticket de metrô depois de passar pela catraca, há dezenas de comentários de turistas brasileiros que foram controlados pelos fiscais e não conseguiram escapar da multa. Clique aqui e aqui para ler. E, nesse caso, não é culpa dos turistas. A regra de guardar o ticket não está bem visível nas entradas das estações de metrô. Além disso, como não precisamos do ticket para sair da estação, a lógica é que podemos jogá-lo fora assim que passarmos pela catraca.
Aproveite e leia nosso artigo completo sobre o metrô de Paris com informações úteis, dicas e conselhos, clique aqui.
Os fiscais da RATP acabam se aproveitando da falta de informação e da vulnerabilidade dos turistas para faturar um dinheirinho para a empresa. Mas não é somente os turistas que são pegos. Na minha estação, Bastille, sempre há controle e a maioria dos infratores são parisienses que sabem muito bem que estão errados.
Algumas regras do metrô parisiense
Abaixo citamos algumas regras do metrô de Paris para que você fique informado:
- a duração máxima do percurso não pode exceder 2 horas;
- não é permitido entrar ou sair dos vagões após o sinal sonoro;
- praticamente todos os tamanhos de cães são aceitos mas há regras específicas: cães pequenos andam gratuitamente se estiverem dentro de uma bolsa de, no máximo, 45cm (não precisa ser bolsa especial); cães maiores, que não entram em uma bolsa de 45cm, devem usar focinheira e coleira e pagam tarifa reduzida;
- bagagens são permitidas até o tamanho máximo de 75cm;
- bicicletas não são permitidas exceto aos domingos e feriados até às 16:30 e somente na linha 1;
- é proibido andar de patinete, patins, skate ou bicicleta dentro das estações de metrô e dos vagões;
- é proibido cantar ou tocar instrumento a não ser que a pessoa seja cadastrada na RATP;
- há níveis de prioridade para os assentos prioritários:
- 1° – mutilados de guerra
- 2° – civis cegos
- 3° – trabalhadores com mobilidade reduzida
- 4° – pessoas com dificuldade de ficar em pé
- 5° – grávidas
- 6° – pessoas acompanhadas por crianças com menos de 4 anos (crianças com menos de 4 anos não pagam passagem mas não podem ocupar um assento sozinhas)
- 7° – pessoas com alguma deficiência mas que não tenham dificuldade de ficar em pé
- 8° – pessoas que possuam um cartão dizendo que têm dificuldade de ficar em pé
- 9° – maiores de 75 anos
- é proibido tirar foto ou filmar sem autorização;
- é proibido distribuir folhetos, solicitar a assinatura de petições, pedir dinheiro e perturbar a tranquilidade dos viajantes de qualquer forma;
- é proibido vender ou fazer publicidade de qualquer produto sem autorização especial;
- é proibido entrar nas estações e vagões vestido com roupas sujas ou que incomodem!
Essas são as regras oficiais. Pela nossa experiência de andar no metrô de Paris – e pelo que o representante da própria empresa disse – percebemos que muitas dessas regras não são respeitadas com frequência pelos usuários e nem por isso os infratores são multados. A não ser que a sua mala seja enorme, excedendo em muito o limite de 75cm, ou que você esteja fazendo um verdadeiro ensaio fotográfico no metrô, os funcionários não se importarão.
Leia também
- Metrô de Paris – Guia completo: como usar, mapa, preço
- Comparação entre os passes do metro de Paris
- O cartão Navigo Découverte: como fazer, onde fazer e onde usar
- Como economizar com transporte em Paris
- Regras de sobrevivência no metrô de Paris
- Como ir dos aeroportos até Paris
- Algumas regras do metrô de Paris
- Estações diferentes do metrô de Paris
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45 Comentários
Francieli
Boa noite,
Uma dúvida: já está valendo a gratuidade para crianças nos transportes públicos de Paris? Vale para todas, inclusive as turistas? Vale nas 5 regiões do RER? Obrigada
Rodrigo Lavalle
Francieli, na verdade a gratuidade será somente para as crianças que moram e estudam em Paris. Para os turistas vale a regra: até 3 anos de idade, o metrô, trem RER, ônibus e tramway (espécie de bonde que circula nos limites de Paris) são gratuitos; crianças de 4 a 9 anos pagam metade da tarifa.
Rita
Realmente é preciso ficar atento e separar em um bolso os tickets. O meu marido jogava sempre fora ao usar . Fomos interceptados pelos fiscais mas por sorte eu havia guardado no meu bolso os tickets e não aconteceu nada
Vivi Magalhães
Eu e meu esposo fomos multados por não ter colocado a foto no cartão navigo em abril/2018. Uma facada de 35€ cada. Tem o espaço para foto, mas em lugar nenhum diz que poderíamos ser multados por isso.
Dora
Continuando… à época, havia estações onde era necessário repassar o bilhete para sair, o mesmo q havia sido utilizado para entrar. Mais um motivo para guarda-lo no bolso do casaco. Não sei se isso mudou.
Acabei adquirindo o
bilhete mensal, já q fiquei por um ano e valia a pena.
10 anos depois, lá estava eu com uma prima a quem orientei pra não se desfazer do bilhete. E aconteceu de novo! Passei o dito pra sair e ela não encontrava o dela, entre vários no bolso do casaco. É logo ali, numa cabine de fiscalização envidraçada, quem? O mesmo baixinho, magrinho, louro e histérico de 10 anos antes: a primeira multa a gente nunca esquece! Então, o inesperado: um francês percebeu nossa situação, colou na minha prima e empurrando-a grudado nela passaram pela catraca. Ufa! Rsrsrs
Dora
Levei uma multa há 43 anos: 20 francos! Eu e mais duas colegas, chegadas poucos dias antes e sem entender direito como o sistema funcionava. Tínhamos “caido” no RER sem saber. Ao percebermos o erro, saltamos numa estação qq para voltar a Paris. Na plataforma, 2 fiscais nos abordaram e um deles ficou furioso, dizendo q os estrangeiros (nós!) faziam da França a “poubelle du monde”. Uma chorou, outra xingou e eu me conformei. Pagamos, fazer o quê?
Em 1975.
Julia Sampaio
Primeiro agradecer por tantas dicas incríveis que vocês compartilham. Agora sobre a fotografia, é proibido qualquer tipo de foto? Ou só quando é algo visando ensaios fotográficos, algo mais profissional?
Rodrigo Lavalle
Julia, as regras não explicam mais a fundo mas você pode tirar fotos normais sem problema.
vera borges
bom dia!!!!!! tenho uma duvida, ja estou com meu ingresso do louvre comprado , como faco para pegar o ingresso do meu filho menor de 18 anos. tem que enfrentar fila para pegar o ingresso ou vai direto e mostra o passaporte.
obrigada
vera
.
Rodrigo Lavalle
Vera, o seu filho não precisa de ingresso. Ele vai pegar a mesma que fila que você e mostrar o passaporte.
Hayasa
Jardim é top 3 no que diz respeito a treinadores portugueses para mim talvez seja mesmo o melhor. Como conhece a Liga francesa como ninguém seria uma excelente opção para os parisienses. Gostava de ver o Jardim com um orçamento muito mais avultado comparativamente com o Mónaco para poder disputar a Liga dos campeões.
Flavia
Olá, gostaria de 2 informações:
1) A maneira mais barata para chegar do aeroporto Charles de Gaulle no meu hotel em Saint Germain des Pres.
2) Onde pegar um trem e qual tipo de trem para ir de Paris a Amsterdam.
Obrigada:)
Rodrigo Lavalle
Flávia,
1) pegue o trem RER B com destino final no aeroporto CDG na estação Saint Michel – Notre Dame. Valor do ticket: 10,30€
2) O trem para Amsterdam é o TGV (trem de alta velocidade) e sai de Paris da Gare du Nord. Clique aqui para pesquisar horários e preços e comprar sua passagem com antecedência a fim de garantir os melhores preços.
Cátia
Quanto a fotos e filmagens, há alguns anos presenciei uma cena muito ruim, um casal de orientais (coreano, chineses…) estava tirando fotos bem em frente a um guichê de compra de tickets, a atendente saiu furiosa, pegou a câmera das mãos do casal e falava muito alto… depois viemos a saber que estavam acontecendo assaltos aos guichês, meu francês não permitiu ajudar em nada, mas aprendi a nunca pegar máquina ou celular nessas áreas do metrô. Hoje a segurança pode estar melhor, mas algumas condutas se mantém…
Tânia Zucchi
Fui abordada no metrô por uma fiscal que simplesmente pulou na minha frente para que eu apresentasse o ticket. Por sorte minha, na mesma hora lhe apresentei o bilhete, que eu, por mania mesmo, havia guardado no bolso do casaco.
Adriano
Rodrigo, e um turista quem vem passar dois ou três dias sabe a diferença entre metrô e RER? Para um turista é tudo metrô. No mínimo teria que ter uma nota de roda pé explicando essa situação. Abraço.
Rodrigo Lavalle
Adriano, obrigado pela sugestão.
Thiago
Oi, Rodrigo. Obrigado por mais esse artigo, sempre bom ficar atento as regras e evitar problemas.
Saberia me dizer onde na estação Gare du Nord (estarei chegando de Londres) eu posso adquirir o Navigo Découverte?
Obrigado!
Att.
Thiago
Rodrigo Lavalle
Thiago, você pode fazer o Navigo Découverte nos locais abaixo:
– Agence “Le Club RATP”: situado no nível -2, próximo ao acesso às linhas de métro 4 e 5
– Agence Services Navigo SNCF: situado no nível -2, ao lado do quiosque de informações
Como a Gare du Nord é grande e confusa, caso você não encontre esses locais, se informe com um funcionário.
Adriano
Tem algumas estações que precisa do ticket para sair. A do jardim de Luxemburgo é uma. Châtelet-les halles é outra.
Rodrigo Lavalle
Adriano, Luxembourg não é estação de metrô e sim de trem RER. A estação Châtelet – Les Halles combina metrô e trens RER. Por esse motivo (ser estação de trem RER) é que é preciso passar o ticket/cartão pela catraca para sair delas. O artigo acima se refere somente à estações de metrô.
Anderson Pereira
Chegam ao ponto de avisar nos microfones, em inglês, para tomarmos cuidado com os pick-pockets e nada falam disso…
Anderson Pereira
É fato que há algo estranho na falta de avisos para guardar os bilhetes. Se há aviso para tudo e inclusive o sentido para pedestres, por qual razão não há para isso? Contraditório e que nos leva a pensar que é intencional e de cunho arrecadatório. Contraria, inclusive, a cartilha de atendimento ao turista feita pela Prefeitura. Caberia alguém da área jurídica da França aferir se há legislação de proteção e defesa do usuário de serviço público que exija informação. E pegar o turista é algo que o afasta da cidade, se não há informação.
Rodrigo Lavalle
Anderson, pelo relato dos turistas brasileiros a experiência de ser pego pelos fiscais da RATP é traumatizante.
Bruno Freitas
De fato não é lógico guardar o bilhete pra sair da estação, já que não existe catraca que precise do bilhete.
Em junho de 2017 aprendi essa lição. Dois amigos e eu não guardamos o bilhete e fomos surpreendidos com uma fiscalização na saída do Trocadéro. Multa de 50 euro por pessoa!!! Ainda tentamos explicar que não era má-fé, mostrei a eles todos os outros bilhetes que eu tinha guardado (compramos o pacote com 20 bilhetes de uso único) e acabaram dando um “desconto” e pagamos 35 euros cada.
Ainda assim doeu no bolso! hahahahahahaha … mas foi uma verdadeira lição!
Quésia
No RER também tem limitação de bagagem? Porque pensei em pegar o trem do aero até próximo ao meu hotel.
Rodrigo Lavalle
Quésia, não se preocupe com essa limitação. Todos usam os trens e metrôs para ir e voltar dos aeroportos e estações de trem.
Keity
Proibido tirar fotos ou filmar sem autorização?! Mesmo com celular?
Rodrigo Lavalle
Keity, o documento da RATP não especifica mas creio que essa regra se aplique mais a ensaios fotográficos e não a fotos tiradas no dia a dia..
Maria da Graça Pinto Ferreira
Vou sair da gare Montparnasse para Bordeaux às 8:52 quanto tempo antes devo estar na gare?
Rodrigo Lavalle
Maria da Graça, no mínimo, meia hora.
Paula Lima
Já vimos por lá algumas fiscalizações bem “musculadas”! Mas também algumas das regras descritas por vocês a não serem cumpridas! Nós usamos habitualmente o Navigo, mas quando usámos o bilhete, por ter visto alguém em Londres passar por uma situação complicada, nunca o deitámos fora! Não custa nada assim 🙂
Obrigada pelo Vosso artigo!
Rodrigo Lavalle
Paula, “musculadas” é realmente o adjetivo correto para algumas abordagens dos fiscais! Obrigado por nos acompanhar.
Janete
Tomei uma “dura”da ratp na primeira vez que fui a Paris. Mas já havia me informado sobre o bilhete, que deveria guardar comigo. Mas essa de respeitar o sentido não sabia. A gente fica tão encantada pela cidade que nem se liga nessas coisas.
Luciana
Não sabia que não podia tirar foto! Curioso!
Aline
Boa noite
Quanto a questão da mala, pensei em ir de metro do aeroporto até o hotel. Vc acha que posso ter problema por estar com malas?
Obrigada
Rodrigo Lavalle
Aline, não haverá problemas.
Xandão Oliveira
A RATP está certíssima! Regras são regras. Libere isso e daqui a pouco Paris vai estar igual a zona do Brasil. Quando fui em 2015 vi várias pessoas pularem as roletas e passei por duas fiscalizações daquelas de fazerem uma barreira humana na saída da estação. Quem não deve não teme. Ambas as vezes os fiscais me agradeceram em inglês (!!!) ao ver meu Paris Visite validadíssimo!
Fatima
Parece que os fiscais são rigorosos na fiscalização dos bilhetes, apenas. Já presenciei, mais de uma vez, pessoas tocando ou cantando nos vagões para em seguida pedir dinheiro aos passageiros sem serem incomodadas. Também já tive de trocar de vagão de tão insuportável o cheiro de um mendigo que embarcou depois de mim…
Rodrigo Lavalle
Fátima, no geral sim. Como disse a própria RATP, a multa dada a mulher que pegou o sentido proibido no corredor é pouco frequente.
Nair
Oi, Karina. Sim, o navigo deve ser passado quando tiver catraca que necessite. Se for aquele tipo de cancela, não precisa passar, pois se abre automaticamente.
Karina
Oi! O cartão Navigo precisa ser passado na catraca pra sair? Não quero dar mole e vir um fiscal ver o que tô tentando fazer!!
Rodrigo Lavalle
Karina, para sair das estações de metrô não é preciso passar nenhum ticket ou cartão. Se a estação é do trem RER você precisará passar o cartão para liberar a catraca. Mas isso é intuitivo, se a porta abrir automaticamente, não é preciso passar o cartão; caso a porta ou catraca não destrave automaticamente, será preciso passar o cartão.